El desafío

El equipo de 0800 Don Rouch nos contactó con objetivos claros: consolidar la marca como líder en joyería urbana, fidelizar a su comunidad, expandir su alcance hacia un público más amplio y llevar su tienda online a al siguiente nivel. 

Esto implicaba desarrollar una estrategia comunicacional uniforme y efectiva en todas sus plataformas digitales. Además, era esencial fortalecer el vínculo con su audiencia a través de estrategias creativas que destacaran sus lanzamientos, promociones y colaboraciones con artistas del trap. 

A su vez, con el fin de consolidar su presencia e identidad visual en redes sociales, debíamos trabajar en la producción de contenidos gráficos optimizados además de combinar estrategias de marketing y publicidad.

Nuestra propuesta

En Cuarto Enfoque desarrollamos una estrategia integral que transformó la presencia digital de 0800 Don Rouch, posicionándola como un referente en el mundo de la joyería urbana. Nuestro trabajo incluyó el diseño de piezas promocionales y campañas publicitarias para redes sociales y el sitio web, destacando la calidad y el diseño único de sus joyas logrando, a su vez, establecer una conexión emocional con los usuarios. 

Nuestro enfoque se centró en:

• Diseño y producción de piezas gráficas promocionales para redes sociales: Creamos contenidos publicitarios para redes sociales, optimizados para captar la atención y reflejar la identidad de la marca. 
• Marketing de contenidos: Generamos campañas de Social Media Ads dirigidas a nuevas audiencias y a la fidelización de su comunidad actual.
• E-mail Marketing: Diseñamos contenido dinámico y atractivo para promocionar lanzamientos, eventos especiales y promociones clave.
• Estrategia comunicacional: Uniformamos el tono de comunicación y la imagen de la marca en todos sus canales para reforzar su identidad.

Definición del tono y target

Para conectar con el público objetivo de 0800 Don Rouch, en Cuarto Enfoque definimos un tono comunicacional único: canchero, directo e informal, con el objetivo de que el potencial cliente quiera formar parte de un ámbito exclusivo como lo es la joyería.

En este sentido, identificamos tres tipos de audiencias clave:

1. Buyer Persona consumidor (13-35 años): Jóvenes atraídos por la identidad única de la marca.
2. Buyer Persona indirecto (36-54 años): Personas vinculadas al consumidor (como padres) con capacidad adquisitiva.
3. Buyer Persona secundario: Público ocasional interesado en piezas puntuales. 

Este análisis detallado nos permitió producir contenidos adaptados a cada segmento como campañas gráficas que resonaran con sus intereses.

Construcción del concepto de la marca

De la mano de nuestro equipo creativo, nos sumergimos en la esencia de 0800 Don Rouch para construir un concepto de marca único que resaltara su identidad. Partimos de preguntas clave como: ¿Qué hace única a la marca? y ¿cómo destacar su peculiaridad y autenticidad? De esta forma, basándonos en su posicionamiento dentro del mundo de la joyería urbana, desarrollamos un enfoque creativo que destacó:

• El valor diferencial de sus piezas de autor, diseñadas con maestría y pasión.
• La conexión emocional con su comunidad, especialmente en el mundo del trap y la cultura urbana.
• Su carácter de exclusividad.

Estrategia y canales de comunicación

Una vez definido el público objetivo y el tono de la marca, en Cuarto Enfoque diseñamos una estrategia de contenidos enfocada en aumentar el tráfico y las ventas del e-commerce de 0800 Don Rouch. Esto incluyó:

• Determinación de la frecuencia y formatos de los contenidos audiovisuales.
• Planificación de los mejores horarios para publicar en plataformas digitales.
• Desarrollo de contenido promocional optimizado para campañas de outbound marketing.

• Catálogo de productos:

Cada joya cuenta una historia, y nosotros nos encargamos de narrarla. Creamos contenido exclusivo para cada joya destacando la singularidad de las piezas, sus propiedades y diseño. 

Mensualmente seleccionamos productos claves para generar campañas específicas que resaltaran, además, su conexión con la cultura urbana y su disponibilidad en la tienda online. De esta forma, combinando storytelling y promoción, impulsamos las ventas en el e-commerce de la marca.

• Contenido educativo:

La calidad de los materiales es un aspecto central en las piezas de 0800 Don Rouch. Por eso, nos encargamos de contar su proceso de selección y los detalles técnicos que no solo enriquece la experiencia del cliente, sino que también refuerza la confianza en la marca.

En este sentido, creamos contenidos educativos que destacaron las propiedades de las materias primas, resaltando la relación precio-calidad de cada producto.

• Proceso de elaboración:

El taller es el corazón de 0800 Don Rouch, el lugar donde nace la magia de cada pieza. Generamos contenido que permitió a la audiencia descubrir los detalles de su proceso de fabricación. Con un enfoque en el trabajo artesanal, destacamos la dedicación y el cuidado en cada etapa de producción.

• Contenido promocional para lanzamientos:

Los lanzamientos son momentos clave para captar la atención del público. Con 0800 Don Rouch, dedicamos el 30% de los contenidos mensuales a anunciar novedades utilizando fechas estratégicas. Con este objetivo, diseñamos piezas promocionales específicas y establecimos fechas y horarios estratégicos para captar la atención del público en las primeras semanas del calendario mensual, momento en el que el target de la marca más consume.

• «Bendición»:

El vínculo emocional con los usuarios de 0800 Don Rouch se fortaleció al aprovechar el concepto de “bendición”. Teniendo en cuenta que los seguidores de la marca se sienten bendecidos al recibir una de sus joyas, nos hicimos eco de esta tendencia diseñando contenidos que destaquen los productos y representándolos como una bendición.

• Concursos:

Premiar a la comunidad fue una estrategia que consolidó el vínculo con los seguidores de 0800 Don Rouch. Cada mes lanzamos concursos creativos con distintos productos que mantuvieron el interés del público y fortalecieron la presencia de la marca en redes sociales. 

Planificamos realizar estas acciones durante las últimas semanas del mes teniendo en cuenta que son fechas en las tiende a disminuir la compra de joyas por parte del público objetivo de la marca. De esta forma, no solo logramos fidelizar a los seguidores, sino también captar nuevos interesados ​​en la marca.

• Fan Arts:

Fomentamos la creatividad de la comunidad de 0800 Don Rouch incentivando la creación de fan arts. Los participantes que mejor representaron la esencia de la marca con ilustraciones, fotos o tatuajes ganaron joyas exclusivas, fortaleciendo el sentido de pertenencia. Esta acción no solo generó contenido auténtico, sino que también amplió el alcance e interacción de la marca.

• Producción con influencers:

La conexión de 0800 Don Rouch con influencers, artistas, y streamers que representan al género urbano, fue clave para posicionar a la marca como líder en joyería contemporánea. Teniendo en cuenta que dichas personalidades son seguidores y utilizan productos exclusivos de la marca, diseñamos campañas en colaboración con estos artistas. De esta forma, creamos contenidos que  destacaron el uso genuino de las joyas, aumentando la confianza en los seguidores y el alcance de la marca. A su vez, planteamos su utilidad para anunciar lanzamientos de productos, sorteos y acciones exclusivas.

• Producción de tutoriales:

En Cuarto Enfoque diseñamos tutoriales para 0800 Don Rouch que ayudaron a los usuarios a conocer mejor los productos y cómo cuidarlos. Desde consejos para limpiar las joyas hasta combinaciones de estilos, creamos contenidos prácticos que aportaron valor a los compradores.

Gestión de herramientas publicitarias

Implementamos campañas en Google Ads y Meta para posicionar a 0800 Don Rouch tanto en búsquedas relacionadas con la joyería y del género urbano. Estas herramientas nos permitieron llegar a una audiencia más amplia y diversa, optimizando la visibilidad de la marca en múltiples plataformas.